En HCPCasas valoramos la confianza de nuestros clientes y trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y un servicio responsable. Para proteger la transparencia y seriedad de cada proyecto, establecemos la siguiente política de devoluciones:

1. No se aceptan devoluciones ni reembolsos

• Una vez que el cliente firma el contrato de compra y/o servicio, la transacción queda confirmada y no se realizan devoluciones ni reembolsos del monto pagado.
• Esto se debe a que los productos y servicios de construcción son desarrollados bajo pedido y adaptados a las necesidades del cliente.

2. Productos defectuosos o inconvenientes

• En el caso excepcional de que un producto presente defectos de fabricación o problemas estructurales atribuibles a HCPCasas, la empresa asume la responsabilidad de realizar las reparaciones necesarias para resolver la situación.
• Nuestro compromiso es entregar soluciones prácticas y oportunas que garanticen la satisfacción y seguridad del cliente.

3. Responsabilidad del cliente

Cualquier modificación posterior al contrato será evaluada como un nuevo servicio y no estará cubierta bajo esta política de devoluciones.

Es responsabilidad del cliente revisar y aceptar los términos del contrato antes de firmarlo.

Si tienes dudas o requieres más información sobre esta política, puedes escribirnos a:
contacto@hcpcasas.cl